Sayın [Display_Name],
SERVUS International yeni bir kilometre taşı daha katetti.
SERVUS, Link2Exports tarafından, işleri için gerekli elemanların tanımlanmasında ve işe alınmasında yardım arayan İngiliz şirketlerine, Türkiye’de ayrıcalıklı olarak tavsiye edilecek ve reklamı yapılacak “İşe Yerleştirmeci Şirket” olarak onaylandı. (Link2Exports “British Chamber of Commerce” tarafından ihracatla ilgilenen ve soruları olan kişilere resmi olarak tavsiye edilen web sitesidir.)
Bu ödülün, hem yaptığımız işlerin onaylanması, hem de Türkiye’nin pozitif imajının İngiltere ve Avrupa’da güçlendirilmesi ve geliştirilmesi için yaptığımız katkıların ürünü olduğunu düşünüyoruz.
SERVUS International, beş yıldan beri Türkiye, Mısır, Suriye, Lübnan, Gürcistan, Kazakistan, Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri, Hırvatistan, Avusturya, Avrupa ve Orta Doğu bölgelerinde diğer birçok ülkeye üst düzey yönetici araması ve anahtar personel yerleştirmesi yapıyor.
Başarımızın temeli çalıştığımız firmaların ihtiyaçlarını tam olarak anlamamıza ve geniş bilgi bankamıza dayanıyor.
SERVUS International en iyi oteller, ve şirket sahipleriyle olan bağlantıları vasıtasıyla geniş bir yelpazedeki diğer sektörlerde de başarılı aramalar gerçekleştiriyor.
Daha fazla bilgi için lütfen Canan Yonsel ile iletişime geçiniz.
Otelcinin 2005 “Top Ten” Internet Strateji Önerileri
07 Ocak 2005
Max Starkov ve Jason Price
2005 yılında konaklama ağırlama sektöründeki gelirlerin %25’i internet üzerinden elde ediliyor. (2004 yılında %20, 2003 yılında %15). Otel rezervasyonlarının diğer bir %25’lik kısmı ise internetten etkileniyor fakat internet kullanılmadan yapılıyor .(telefon, “walk-ins”, grup rezervasyonu ,vs.). 2006 yılının sonuna kadar, internetin otel rezervasyonlarınında % 27’lik bir paya sahip olması bekleniyor (PhoCusWright, CSFB). İnternetten otel rezervasyonları ilk defa 2004 yılında Küresel Dağıtım Sistemlerinin (Global Distribution System – GDS) önüne geçti. Otelciler bu dramatic kanal değişimine hazırlarmı? Kim bu yeni ortamdaki müşterilere sahip olacak? Rekabet bir tık uzaklıyta iken, otelciler müşterilerinin sadakatini nasıl devam ettirecekler? Hospitality eBusiness Strategies (HeBS) tarafından sıradaki beşinci yıl için sunulan yeni yılın “Top Ten” internet strateji önermeleri bazı çözümler ve faaliyet adımları sağlar.
WEB İSTATİSTİKLERİ
2004 : Max Starkov’a ( Hospitality eBusiness Strategies’in E-business Strateji Yönetmeni) göre internetten yapılan rezervasyonlar ilk defa Küresel Dağıtım Sistemleri (GDS) ile yapılan rezervasyonların önüne geçti.
Eğilim: Gelişerek büyüyor.
IT veya Satış departmanınız web sitenizin ziyaretçilerinin rezervasyon yapan ziyaretçi olması için ne yapıyor?
Web sitenizin ziyaretçilerinin kimler olduğunu biliyormusunuz?
Web sitenizin ziyaretçilerinin, web sitenize nasıl ulaştığını ve hangi sayfalarla ilgilendiklerini biliyormusunuz?
Web sitenizin ziyaretçilerinin, web sitenizde ne kadar süre kaldığını biliyormusunuz?
Web sitenizin ziyaretçilerinin, hangi ülkelerden olduğunu biliyormusunuz?
Daha fazla bilgi için tıklayınız >>
Neden bazı Otel Şirketlerinin başı sürekli yönetici değişimi ile derttedir?
Bu kötü performansın sistematiği mi?
Neil Salerno, CHME, CHA – Aralık 2004
Bir mal sahibi, ”Neden bizim en iyi yöneticilerimiz işten ayrılırken zayıf olanları bizimle çalışmaya devam ediyor?””Bizim ile uzun süre kalacak iyi yöneticiler bulamayacağız gibi gözüküyor.” dedi. Bu ve bunun gibi mal sahipleri için şirketlerinin yönetim tarzını iyice düşünme zamanı. Bazı insanlar için, bu süreçler biraz acı verici olabilir; fakat problemleri başta onları tanımlamadan çözemeyiz.
Sürekli yönetici değişikliğinin sadece bir süreç değil, bir semptom olduğunu anlamanın üstün bir yetenek gerektirdiğini düşünmüyorum. Bu semptom genellikle derin hastalıkların yansımasıdır. Hala bu belirtileri inkar eden yönetici veya mal sahiplerinden biri misiniz? Bu sıkıntıların nedenini işe alım sürecinde mi arıyorsunuz? Sizi yarı yolda bırakacak kişiler yerine sizinle beraber uzun yıllar çalışacak kişileri işe almak için bazı gizli yöntemler mi arıyorsunuz? Bunun, sizin yeni işe aldığınız kişilerin kalitesinden değil de, yarattığınız ortamdan dolayı olabileceğini düşündünüz mü?
Uzmanlar sürekli yönetici değişikliğinin, ilerlemeyi engelleyen ve morali yok eden, bir problem olduğu konusunda hem fikirdirler. Şu ana kadar bir yıldan fazla çalışan sadece bir genel müdürleri olan altı otelli bir şirket biliyorum. Otellerinden bazıları bir kaç sene içinde dört, beş veya altı yönetici değiştirdi. Bu durum işe alım sürecindeki hatadan çok kültürel ve/veya liderlik problemlerinin yansıması mı?
Steven Covey, “Yüksek derecede Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı” adlı ünlü kitabında,” Güven insan motivasyonunun en yüksek biçimidir.” diye belirtiyor. Güven, otel veya şirket kültürünüzün bir parçası olmadığı zaman birçok olumsuz olay meydana gelebilir. Eğer güven insan motivasyonunun en yüksek biçimiyse, bunun sonucu olarak güven eksikliği de insan motivasyonunun en düşük, en olumsuz formu olmalı.
Daha fazla bilgi için tıklayınız >>
ETAGE EXCLUSIVE – Otel Kat Hizmetlerinde Dünya’nın İlk Resmi Ödülleri
Meslekleri tarafından, alanlarındaki resmi çalışmalar için yetki verilmemiş veya zorlanmamış otel çalışanlarına daha iyi hizmet sunmaları için yüksek seviyede ödül sertifikaları alma şansı ve beşe kadar verilebilen ETAGE EXCLUSIVE GLACÉ ödüllerini kazanma olanağı verildi.
ETAGE EXCLUSIVE Glacé Ödüllerinin yaptığı görevler, üst düzey otel endüstrisindeki kat hizmetleri yöneticilerinin otellerin temizliğini test etmek için kullandıkları Beyaz Eldivenler ile mükemmel bir eşanlamlılık gösteriyor. ETAGE EXCLUISVE GLACÉS temiz otellerden daha fazlasını istiyor. Bu ödüllerin otelinize yapacaklarını görünce çok şaşıracaksınız.
“Otel Kat Hizmetlerindeki kontrollü kalite servisleri için dünyanın ilk resmi sertifikası : Uzun dönem kalite sözü”
Brigitte Verba, Direktör:
“Ödül projesine artan ilgi şaşırtıcı değil şimdiye kadar Kat Hizmetleri personeline verilen ödüller otelin kendisi tarafından sunuldu, ETAGE EXCLUSIVE’in sunduğu gibi alışılagelmişin dışında, resmi ve pazarlanabilir bir yolla sunulmadı. ETAGE EXCLUSIVE’in en önemli özelliği, hala eşi benzeri olmayan uzun dönemli bir motivasyon aracı olmasıdır. Birçok otel yöneticisi için başarı garantili eşsiz bir eğitim ve motivasyon yoludur.”
Daha fazla bilgi için tıklayınız >>
Açık Pozisyonlar
5 Yıldızlı Resort Hotel Zinciri, Güney bölgesi
- Baş Aşçıbaşı
3 ve 4 Yıldızlı Otellerden oluşan grup , Fethiye
- Turizm Kordinatörü
Yüksek Kaliteli Biraevi, Alanya
- Baş Aşçıbaşı
- Restoran Müdürü
5 Yıldızlı Otel, Antalya
- Satış Asistanı [otel sahibine]
5 Yıldızlı Uluslararası Otel, İstanbul
- Ziyafet Satış Direktörü
SERVUS açık pozisyonları
- İnsan Kaynakları Uzmanı
- IT Uzmanı
5 Yıldızlı Otel , Girne - Kıbrıs
- Misafir İlişkileri Müdürü
- Satış Müdürü
- Baş Aşçıbaşı
5 Yıldızlı Casino, Girne – Kıbrıs
- Eğlence Müdürü
Deluxe Golf Resort Soma Bay, Mısır
- Yiyecek ve İçecek Direktörü
- Kat Hizmetleri Müdürü
Uluslararası 5 Yıldızlı Otel, Beyrut
- İnsan Kaynakları Direktörü
Uluslararası Otel Zinciri, Mısır
- Ortadoğu Bölgesi Teknik Müdür Yardımcısı